Tillgänglighetsredogörelse

Ur&Penn AB står bakom den här webbplatsen. Vi strävar efter att så många som möjligt ska kunna använda den och det här dokumentet beskriver hur Ur&Penns digitala tjänster, inklusive uropenn.se, uppfyller kraven enligt Lagen (2023:254) om vissa produkters och tjänsters tillgänglighet, redogör för kända tillgänglighetsproblem och förklarar hur du kan rapportera brister till oss så att vi kan åtgärda dem.

Efterlevnadsstatus

Vi tror starkt på att internet ska vara tillgängligt och användbart för alla. Därför är vi engagerade i att tillhandahålla en webbplats och digitala funktioner som är tillgänglig för en så bred publik som möjligt - oavsett funktionsnedsättning.  För att uppnå detta mål eftersträvar vi att i högsta möjliga utsträckning följa Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 på nivå AA, framtagna av World Wide Web Consortium (W3C). Dessa riktlinjer beskriver hur webbinnehåll kan göras mer tillgängligt för personer med olika typer av funktionsnedsättningar. Genom att följa dem säkerställer vi att webbplatsen blir mer tillgänglig för användare med exempelvis synnedsättning, motoriska begränsningar eller kognitiva svårigheter.

Tekniska lösningar för tillgänglighet

Webbplatsen använder olika tekniker som är avsedda att göra den så tillgänglig som möjligt. Vi använder ett tillgänglighetsgränssnitt som gör det möjligt för personer med specifika behov att justera webbplatsens användargränssnitt och utforma det efter sina personliga behov. Dessutom använder webbplatsen en AI-baserad applikation som körs i bakgrunden och kontinuerligt optimerar dess tillgänglighetsnivå. Applikationen korrigerar webbplatsens HTML-struktur och anpassar dess funktionalitet samt användarbeteende för att öka kompatibilitet med skärmläsare som används av personer med synnedsättning samt för att möjliggöra fullständig navigering med tangentbord för användare med motoriska funktionsnedsättningar.

Skärmläsare och tangentbordsnavigering

Webbplatsen använder ARIA-teknik (Accessible Rich Internet Applications) i kombination med beteendeanpassningar för att säkerställa att användare med skärmläsare – särskilt personer med synnedsättning – kan ta del av webbplatsens innehåll och funktioner på ett tillgängligt och funktionellt sätt. 

Så snart en skärmläsaranvändare besöker webbplatsen ges en uppmaning att aktivera ett särskilt skärmläsarläge. Detta optimerar användarupplevelsen utifrån individuella behov.

Nedan redogör vi för några av de viktigaste funktionerna som stöder skärmläsaranvändning:

Optimering för skärmläsare: 

Vi använder en kontinuerlig process som analyserar hela webbplatsens innehåll för att säkerställa efterlevnad även vid innehållsuppdateringar. I denna process förser vi skärmläsare med meningsfull data med hjälp av ARIA-attributuppsättningen. Till exempel tillhandahåller vi korrekta formuläretiketter, beskrivningar av interaktiva element såsom ikoner för sociala medier, sökfunktioner och varukorgar, valideringsmeddelanden för formulärinmatning, samt tydliga rollangivelser för knappar, menyer, modala dialogrutor och liknande element.

Webbplatsens bakgrundsprocess skannar dessutom automatiskt alla bilder och genererar alternativa texter (ALT-taggar) med hjälp av bildigenkänningsteknik. Vid behov används även optisk teckenigenkänning (OCR) för att extrahera text från inbäddade bilder.

Användare kan aktivera skärmläsaranpassningar genom att trycka på Alt + 1. Därtill visas ett automatiskt meddelande om att aktivera skärmläsarläge direkt när sidan laddas, för att säkerställa tillgång till funktionerna. Våra lösningar är kompatibla med samtliga större skärmläsare, inklusive JAWS, NVDA, VoiceOver och TalkBack.

Tangentbordsnavigering

Vår bakgrundsprocess anpassar även HTML-strukturen och lägger till nödvändiga funktioner via JavaScript för att förbättra tangentbordsanvändning. Det inkluderar möjligheten att navigera med Tab och Shift+Tab, använda piltangenter för att navigera i rullgardinsmenyer, stänga dem med Esc, aktivera knappar och länkar med Enter, samt navigera mellan alternativ- och kryssrutor med piltangenter och bekräfta val med Enter eller mellanslag. 

Dessutom erbjuds användare en hoppa till innehållsmeny, som aktiveras med Alt+2 eller visas som första element när tangentbordet används. När modala fönster öppnas, flyttas fokus automatiskt dit för att förhindra att användaren "förlorar" sig i gränssnittet. Det finns också stöd för snabbkommandon inklusive: M (menyer), H (rubriker), F (formulär), B (knappar) och G (grafik).

Profiler för olika funktionsnedsättningar

• Epilepsisäker profil: Tar bort blinkande animationer och färgkombinationer som kan utlösa epileptiska anfall.
• Profil för synnedsättning: Anpassar webbplatsens utseende för personer med nedsatt syn,  såsom försämrad syn, tunnelseende, grå starr, glaukom eller annan synnedsättning.
• Profil för kognitiv funktionsnedsättning: Innehåller funktioner som underlättar fokus, till exempel förenklade layouter och mindre visuellt brus – särskilt anpassat för användare med t.ex. autism, ADHD, dyslexi och andra kognitiva svårigheter.
• Profil för ADHD: Minskar visuella och auditiva distraktioner för att underlätta koncentration och hjälpa användare med uppmärksamhetssvårigheter att behålla fokus.
• Profil för skärmläsaranvändare: Säkerställer kompatibilitet med skärmläsare som JAWS, NVDA, VoiceOver och TalkBack genom optimerad struktur och stödjande etiketter.
• Profil för tangentbordsnavigering (motoriska funktionsnedsättningar): Gör det möjligt för personer med rörelsenedsättning att använda webbplatsen med hjälp av tangentbordets Tab, Shift+Tab och Enter-tangenter. Möjliggör navigering via tangentbord med hjälp av Tab, Shift+Tab, Enter och snabbkommandon som "M" (menyer), "H" (rubriker), "F" (formulär), "B" (knappar) och "G" (grafik) för att hoppa till specifika element.

Ytterligare justeringar av användargränssnitt, design och läsbarhet 

Användare ska kunna:

• Ändra textstorlek, typsnitt, radavstånd, justering och andra layoutparametrar.
• Växla mellan olika färgkontrastlägen: ljus, mörk, inverterad och monokrom.
• Anpassa färger för rubriker, brödtext och bakgrunder med fler än sju tillgängliga färgteman
• Stänga av alla animationer med ett klick – det inkluderar videor, GIF:ar och CSS-övergångar (särskilt relevant för användare med epilepsi)
• Få tydlig fokusmarkering på länkar, knappar och andra interaktiva element vid muspekning eller tangentbordsfokus.
• Välja att betona viktiga element som länkar och rubriker, eller endast markera fokuserade eller hovrade element.
• Stänga av allt ljud på webbplatsen, vilket är användbart för personer med hörapparater eller ljudkänslighet.
• Använda en integrerad sökfunktion kopplad till Wikipedia och Wiktionary vilket gör det möjligt att slå upp förkortningar,  slang,  uttryck och svåra ord.
• Ändra markörens färg och storlek, aktivera utskriftsläge, använda ett virtuellt tangentbord samt andra funktioner för ökad personlig anpassning.

   

  Hjälpmedelsteknik och webbläsarkompatibilitet

  Vi strävar efter att stödja så många webbläsare och hjälpmedel som möjligt för att säkerställa bred tillgänglighet. Det inkluderar över 95 % av alla system på marknaden, såsom: Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, Edge och Opera, samt hjälpmedel som JAWS och NVDA, både på Windows och Mac.
  
  

  Teknisk information om webbplatsens tillgänglighet

  Den digitala tjänsten uropenn.se är delvis förenlig med Lag (2023:254) om vissa produkters och tjänsters tillgänglighet. Det innebär att vissa delar av innehållet inte uppfyller samtliga tillgänglighetskrav vilket redovisas nedan. 

  
  Innehåll som inte är tillgängligt

   

  Applikationer eller administrations-/portalsidor

  Vissa funktioner kopplade till inloggning, kontohantering och formulärflöden har ännu inte testats i alla användningssituationer, exempelvis med enbart tangentbord eller skärmläsare, och kan därför ha begränsad tillgänglighet. Vi planerar att utöka testning och åtgärder för dessa steg i köpresan.

   

   

  
  Icke-organiska komponenter, som inbäddade ramkomponenter och tredjepartspluginer

  Webbplatsen innehåller komponenter från tredjepartsleverantörer, till exempel chattfunktioner och cookie-hantering. Dessa kan i vissa fall sakna full tillgänglighetsanpassning vilket kan påverka upplevelsen för användare med funktionsnedsättning. Dessa komponenter hanteras av externa leverantörer och kan i vissa fall ligga utanför vår direkta kontroll. Vi arbetar dock löpande för att identifiera och samarbeta med leverantörer för att förbättra tillgängligheten.
  
  

  Element som PDF-filer, videos och bilder 

  Länkar till PDF-dokument och andra filer kan sakna tillräcklig information om format och åtkomst och vissa av dessa dokument är ännu inte fullt tillgänglighetsanpassade. Exempelvis är inte våra bruksanvisningar och hållbarhetsrapport inte anpassade i dagsläget.  Publicerat videomaterial kan sakna alternativ för textning eller syntolkning. Vissa dekorativa bilder i sidfoten (t.ex. betalningslogotyper) saknar alt‑attribut eller har tomma alt-texter (alt=””). Det kan uppfattas både som störande eller osynligt beroende på kontext. 
  
  

  Vad kan du göra om du inte kan använda delar av webbplatsen?

  Om du behöver innehåll från uropenn.se som inte är tillgängligt för dig, kontakta oss på [email protected] så gör vi en bedömning om vi kan tillhandahålla informationen i ett tillgängligt format.
  
  

  Feedback och kontakt

  Trots våra ansträngningar att tillgängliggöra webbplatsen för samtliga användare kan det, som nämnts ovan, fortfarande förekomma sidor eller avsnitt som inte är fullt tillgängliga, som för närvarande åtgärdas, eller där en teknisk lösning ännu inte har kunnat implementeras.

  Vi arbetar kontinuerligt med att förbättra tillgängligheten på webbplatsen genom att utveckla nya funktioner, uppdatera befintliga lösningar samt ta till oss ny teknik. Vårt mål är att successivt uppnå en så hög tillgänglighetsnivå som möjligt i takt med den tekniska utvecklingen.

  Har du synpunkter eller vill rapportera brister i tillgängligheten? Vänligen kontakta oss via e-post: [email protected]
  
  

  Tillsyn

  Post- och telestyrelsen (PTS) är ansvarig tillsynsmyndighet enligt lagen om vissa produkters och tjänsters tillgänglighet (2023:254).
   Om du inte är nöjd med hur vi hanterar dina synpunkter kan du kontakta PTS: https://www.pts.se
  
  

  Hur vi testat webbplatsen

  Vi har gjort en självskattning (intern granskning) av uropenn.se.​ Både manuellt och med hjälp av automatiska testverktyg. Observera att den interna och manuella testningen huvudsakligen har omfattat kärnfunktionalitet på utvalda sidor i desktopversionen. Mobilversionen, vissa undersidor och vissa komponenter från tredjepartsleverantörer (som betalningslösningar, cookiehantering eller chatt) ingick inte fullt ut i denna granskning men kommer att göras löpande framöver. 

  
  Vi har även genomfört manuell tillgänglighetsremediereing för att rätta till identifierade barriärer på kärnsidor. Detta arbete är en del av vår löpande förbättringsplan.

  
  Webbplatsen publicerades i sin nuvarande form den 2 juni 2020.

  Den senaste bedömningen gjordes den 12  juni 2025.

  Redogörelsen uppdaterades senast den 3 juli 2025.​