Ibland blir det helt enkelt inte som man tänkt sig. Om du vill utnyttja ångerrätten, öppet köp eller reklamera en vara köpt på uropenn.se, kan du välja mellan två alternativ:
Oavsett vilket retursätt du väljer behöver du först registrera ditt ärende i formuläret nedan
Du returnerar varor köpta på vår e-handel kostnadsfritt genom att lämna varorna i en av våra butiker. Ta med dig din plocksedel och visa upp ditt ordernummer i kassan. Visa även upp det ärendenummer du får via returregistreringen ovan.
Varor köpta på vår e-handel kan du även skicka i retur per post. Vi rekommenderar att du använder vår retursedel med spårbar leverans. Fast returporto är 49 kr.
Eftersom du som kund ansvarar för att försändelsen når oss, rekommenderar vi att du väljer spårbar frakt för att minska risken att paketet försvinner under transporten.
När vi har mottagit din försändelse och registrerat din retur sker återbetalning via Svea Bank. Återbetalning sker så snart som möjligt, dock senast inom 14 dagar från det att returen tagits emot.
