retur
Ibland blir det helt enkelt inte som man tänkt sig.
Om du ångrar ditt online-köp på uropenn.se så behöver du registrera din retur i formuläret nedan.
När du har registrerat din retur så får du ett ärendekvitto per mail. Du kan nu antingen lämna varorna i en av våra butiker eller skicka tillbaka dem per post.
RETURNERA I BUTIK
Du returnerar kostnadsfritt genom att lämna varorna i en av våra butiker. Visa upp ditt ärendekvitto som du fick i mailen.
RETURNERA PER POST
Varor köpta på vår e-handel kan du skicka i retur per post. Du kan med fördel välja att använda dig av vår retursedel, enhetspris för retur är då 49:-.
Då du som avsändare ansvarar för att returen når oss rekommenderar vi att du skickar din retur som spårbar, på så sätt minskar risken att ditt paket försvinner på vägen.
INSTRUKTION FÖR ATT RETURNERA PER POST
- Skriv ut ärendekvitto som du fick vid registrering av din retur, samt eventuell fraktsedel* som finns bifogat i mejlet.
- Lägg ärendekvittot i paketet.
- Paketera varan i ett skyddande emballage.
- Fäst fraktsedeln synlig på paketet.
- Lämna in din retur hos närmaste postombud.
*Om du har fått en QR kod, ta med den till närmaste postombud så skriver de ut en fraktsedel åt dig.
ÅTERBETALNING
När vi mottagit din försändelse och registrerat din retur kommer en återbetalning att ske genom Svea Bank. Återbetalningen tar cirka 2-5 bankdagar.